ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև
նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 17946 փաստաթուղթ, որից 3387 գրություն, 151 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 4423 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 9985 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 4284:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 802 քաղաքացի, որից 266-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 422-ը՝ բանավոր դիմում, 114-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4423 դիմում, որից 4001-ը գրավոր է, 422-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 3927-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 74-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 5957 փաստաթուղթ, որից 2067 գրություն, 3761 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 129 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 104-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 3761 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 2462 (65%)-ը պարզաբանվել է, 980 (26%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 115-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 204-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 1986 (50%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 903 (23%), կենսաթոշակային նպաստների 276 (7%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 238 (6%), բնակարան հատկացնելու 144 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 125 (3%), տարեցների հիմնահարցերի 116 (3%) և սոցիալական աջակցության նպաստների 70 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 129 (31%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 116 (27%), բնակարան հատկացնելու 54 (13%), կենսաթոշակային նպաստների 34 (8%), օգնություն հատկացնելու 22 (5%), սոցիալական աջակցության նպաստների 16 (4%), ավանդի փոխհատուցման 17 (4%) , տարեցների հիմնահարցերի 13 (3%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 9 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի։
| 2019Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2633 | 7604 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 9985 | 17946 | Աճել է | 10342 | |
| 2 | Գրություններ, որից՝ 45-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2729 | Գրություններ, որից՝ 151-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 3538 | Աճել է | 809 | |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2633 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 9985 | Աճել է | 7352 | |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2242 | Քաղաքացիների դիմումներ | 4423 | Աճել է | 2181 | |
| ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 5-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1731 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 23 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 4001 | Աճել է | 2270 | ||
| բ. Բանավոր դիմումներ | 511 | բ. Բանավոր դիմումներ | 422 | Նվազել է | -89 | ||
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1423 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 802 | Նվազել է | -621 | |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 270 | ա. Գրավոր դիմումներ | 266 | Նվազել է | -4 | ||
| բ. Բանավոր դիմումներ | 511 | բ. Բանավոր դիմումներ | 422 | Նվազել է | -89 | ||
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 642 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 114 | Նվազել է | -528 | ||
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 476 | Հսկողական փաստաթղթեր | 502 | Աճել է | 26 | |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 51 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 273 | Աճել է | 222 | |
| 2019Թ.ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2881 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5957 | Աճել է | 3076 | |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 64 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1221 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ -129 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2196 | Աճել է | 975 | |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 1660 | Դիմումների պատասխաններ | 3761 | Աճել է | 2101 | |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 8113 փաստաթուղթ, որից 2193 գրություն, 97 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2706 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3117 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2606:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 719 քաղաքացի, որից 268-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 412-ը՝ բանավոր դիմում, 39-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2706 դիմում, որից 2294-ը գրավոր է, 412-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2144-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 150-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3258 փաստաթուղթ, որից 1448 գրություն, 1755 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 55 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 35-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 1755 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 743 (42%)-ը պարզաբանվել է, 813 (46%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 24-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 175-ին (10%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 862 (38%), օգնություն հատկացնելու 482 (21%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 331 (14%), կենսաթոշակային նպաստների 191 (8%), բնակարան հատկացնելու 137 (6%),հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 81 (4%), սոցիալական աջակցության նպաստների 71 (3%) և տարեցների հիմնահարցերի 55 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 124 (30%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 119 (29%), բնակարան հատկացնելու 54 (13%), կենսաթոշակային նպաստների 25 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 20 (5%), օգնություն հատկացնելու 24 (6%), ավանդի փոխհատուցման 11 (3%) ,հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 12 (3%), աշխատանքի տեղավորման միջնորդության 7 (2%) և տարեցների հիմնահարցերի 7 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել։
| 2019Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2411 | 7131 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3117 | 8113 | Աճել է | 982 |
| 2 | Գրություններ, որից՝ 30-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2333 | Գրություններ, որից՝ 97-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2290 | Նվազել է | -43 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2411 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 3117 | Աճել է | 706 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2387 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2706 | Աճել է | 319 |
| ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 13-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1863 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 23 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 2294 | Աճել է | 431 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 524 | բ. Բանավոր դիմումներ | 412 | Նվազել է | -112 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1350 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 719 | Նվազել է | -631 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 334 | ա. Գրավոր դիմումներ | 267 | Նվազել է | -67 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 524 | բ. Բանավոր դիմումներ | 412 | Նվազել է | -112 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 492 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 39 | Նվազել է | -453 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 466 | Հսկողական փաստաթղթեր | 262 | Նվազել է | -204 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 75 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 138 | Աճել է | 63 |
| 2019Թ.ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2892 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3258 | Աճել է | 366 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 89 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1074 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ -55 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1503 | Աճել է | 429 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 1818 | Դիմումների պատասխաններ | 1755 | Նվազել է | -63 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7909 փաստաթուղթ, որից 2482 գրություն, 134 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2202 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3091 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3627:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 745 քաղաքացի, որից 247-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 389-ը՝ բանավոր դիմում, 109-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2202 դիմում, որից 1813-ը գրավոր է, 389-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1632-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 181-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3574 փաստաթուղթ, որից 1312 գրություն, 2218 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 44 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 29-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 2218 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1098 (50%)-ը պարզաբանվել է, 858 (39%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 224-ը (10%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 38-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 777 (43%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 373 (21%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 159 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 108 (6%), բնակարան հատկացնելու 86 (5%), օգնություն հատկացնելու 57 (3%), սոցիալական աջակցության նպաստների 54 (3%), տարեցների հիմնահարցեր 63 (3%), կենսաթոշակային նպաստների 41 (2%) և աշխատանք տրամադրելու 42 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 134 (34%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 110 (28%), բնակարան հատկացնելու 48 (12%), կենսաթոշակային նպաստների 36 (9%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 9 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 13 (3%), օգնություն հատկացնելու 9 (2%), ավանդի փոխհատուցման 9 (2%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 6 (2%) վերաբերյալ դիմումները: Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել։
| 2019Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2448 | 7409 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3091 | 7909 | Աճել է | 500 |
| 2 | Գրություններ, որից՝ 30-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2450 | Գրություններ, որից՝ 134-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2616 | Աճել է | 166 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2448 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 3091 | Աճել է | 643 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2511 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2202 | Նվազել է | -309 |
| ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 9-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1689 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 24 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 1813 | Աճել է | 124 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 822 | բ. Բանավոր դիմումներ | 389 | Նվազել է | -433 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1567 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 745 | Նվազել է | -822 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 272 | ա. Գրավոր դիմումներ | 247 | Նվազել է | -25 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 822 | բ. Բանավոր դիմումներ | 389 | Նվազել է | -433 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 473 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 109 | Նվազել է | -364 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 445 | Հսկողական փաստաթղթեր | 343 | Նվազել է | -102 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 83 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 157 | Աճել է | 74 |
| 2019Թ.ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2943 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3574 | Աճել է | 631 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 79 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1071 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ -44 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1356 | Աճել է | 285 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 1872 | Դիմումների պատասխաններ | 2218 | Աճել է | 346 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 9696 փաստաթուղթ, որից 2426 գրություն, 68 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3744 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3458 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3784:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1187 քաղաքացի, որից 412-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 691-ը՝ բանավոր դիմում, 84-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3744 դիմում, որից 3053-ը գրավոր է, 691-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2862-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 191-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 4635 փաստաթուղթ, որից 1473 գրություն, 3104 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 58 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 33-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 3104 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1668 (54%)-ը պարզաբանվել է, 1076 (35%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 57-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 303-ին (10%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 1105 (36%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 476 (16%), օգնություն հատկացնելու 313 (10%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 238 (8%), բնակարան հատկացնելու 202 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 149 (5%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 147 (5%), կենսաթոշակային նպաստների 110 (4%), աշխատանք տրամադրելու 99 (3%) , տարեցների հիմնահարցերի 97 (3%) և ավանդի փոխհատուցման 52 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 155 (22%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 144 (21%), բնակարան հատկացնելու 144 (21%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 59 (9%), սոցիալական աջակցության նպաստների 49 (7%), ավանդի փոխհատուցման 38 (5%), օգնություն հատկացնելու 32 (5%), կենսաթոշակային նպաստների 21 (3%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 16 (2%) և տեղեկատվության տրամադրման 11 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է փոխնախարարների երեք ընդունելություն, որին մասնակցել է չորս քաղաքացի։
| 2019Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2184 | 7236 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3458 | 9696 | Աճել է | 2460 |
| 2 | Գրություններ, որից՝43-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2554 | Գրություններ, որից՝ 68-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2494 | Նվազել է | -60 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2184 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 3458 | Աճել է | 1274 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2498 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3744 | Աճել է | 1246 |
| ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 6-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1760 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ -36 ԹԵԺ ԳԻԾ | 3053 | Աճել է | 1293 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 738 | բ. Բանավոր դիմումներ | 691 | Նվազել է | -47 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1384 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1187 | Նվազել է | -197 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 313 | ա. Գրավոր դիմումներ | 412 | Աճել է | 99 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 738 | բ. Բանավոր դիմումներ | 691 | Նվազել է | -47 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 333 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 84 | Նվազել է | -249 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 483 | Հսկողական փաստաթղթեր | 392 | Նվազել է | -91 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 80 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 146 | Աճել է | 66 |
| 2019Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3288 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4635 | Աճել է | 1347 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ -78 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1176 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝- 58 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1531 | Աճել է | 355 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 2112 | Դիմումների պատասխաններ | 3104 | Աճել է | 992 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 9345 փաստաթուղթ, որից 2278 գրություն, 41 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3599 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3427 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3834:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1109 քաղաքացի, որից 209-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 881-ը՝ բանավոր դիմում, 19-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3599 դիմում, որից 2718-ը գրավոր է, 881-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2597-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 121-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 4378 փաստաթուղթ, որից 1193 գրություն, 3124 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 61 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 22-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 3124 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1890 (60%)-ը պարզաբանվել է, 929 (30%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 48-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 257-ին (8%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 1041 (38%), օգնություն հատկացնելու 320 (12%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 260 (10%), բնակարան հատկացնելու 220 (8%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 214 (8%), սոցիալական աջակցության նպաստների 179 (7%), կենսաթոշակային նպաստների 161 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 100 (4%), աշխատանք տրամադրելու 83 (3%) և ավանդի փոխհատուցման 48 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 183 (21%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 172 (20%), օգնություն հատկացնելու 122 (14%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 87 (10%), բնակարան հատկացնելու 89 (10%), ավանդի փոխհատուցման 51 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 47 (5%), կենսաթոշակային նպաստների 35 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 26 (3%) և տեղեկատվության տրամադրման 15 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների երեք ընդունելություն, որին մասնակցել է յոթ քաղաքացի։
| 2019Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝2290 | 7813 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3427 | 9345 | Աճել է | 1532 |
| 2 | Գրություններ, որից՝42-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2910 | Գրություններ, որից՝ 41-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2319 | Նվազել է | -591 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2290 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 3427 | Աճել է | 1137 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2613 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3599 | Աճել է | 986 |
| ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 8-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1932 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝57 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 2718 | Աճել է | 786 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 681 | բ. Բանավոր դիմումներ | 881 | Աճել է | 200 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1376 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1090 | Նվազել է | -286 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 428 | ա. Գրավոր դիմումներ | 209 | Նվազել է | -219 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 681 | բ. Բանավոր դիմումներ | 881 | Աճել է | 200 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 267 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 19 | Նվազել է | -248 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 370 | Հսկողական փաստաթղթեր | 383 | Աճել է | 13 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 82 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 109 | Աճել է | 27 |
| 2019Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2624 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4378 | Աճել է | 1754 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝62 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 905 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ -61 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1254 | Աճել է | 349 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 1719 | Դիմումների պատասխաններ | 3124 | Աճել է | 1405 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. հուլիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաևնախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 12129 փաստաթուղթ, որից 2749 գրություն, 39 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 5107 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 4234 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 5269:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1259 քաղաքացի, որից 138-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 1121-ը՝ բանավոր դիմում ։
Հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5107 դիմում, որից 3986-ը գրավոր է, 1121-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 3820-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 166-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 6089 փաստաթուղթ, որից 1249 գրություն, 4786 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 54 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 27-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 4786 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 3608 (75%)-ը պարզաբանվել է, 806 (17%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 104-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 268-ին (6%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 1148 (29%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 900 (23%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 420 (11%), կենսաթոշակային նպաստների 334 (8%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 318 (8%), բնակարան հատկացնելու 269 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 228 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 141 (4%), աշխատանք տրամադրելու 95 (2%) և ավանդի փոխհատուցման 79 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 394 (35%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 184 (16%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 166 (15%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 112 (10%), ավանդի փոխհատուցման 63 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 54 (5%), բնակարան հատկացնելու 46 (4%), կենսաթոշակային նպաստների 28 (2%) , տեղեկատվության տրամադրման 26 (2%) և աշխատանք տրամադրելու 23 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի։
| 2019Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2561 | 7436 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 4234 | 12129 | Աճել է | 4693 |
| 2 | Գրություններ, որից՝ 39-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2626 | Գրություններ, որից՝ 39-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2788 | Աճել է | 162 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2561 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 4234 | Աճել է | 1673 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2249 | Քաղաքացիների դիմումներ | 5107 | Աճել է | 2858 |
| ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 12-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1635 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 27-ԹԵԺ ԳԻԾ | 3986 | Աճել է | 2351 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 614 | բ. Բանավոր դիմումներ | 1121 | Աճել է | 507 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1205 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1259 | Աճել է | 54 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 256 | ա. Գրավոր դիմումներ | 138 | Նվազել է | -118 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 614 | բ. Բանավոր դիմումներ | 1121 | Աճել է | 507 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 335 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 0 | Նվազել է | -335 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 691 | Հսկողական փաստաթղթեր | 442 | Նվազել է | -249 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 221 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 135 | Նվազել է | -86 |
| 2019Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3391 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 6089 | Աճել է | 2698 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝62 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1126 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 64-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1303 | Աճել է | 177 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 2265 | Դիմումների պատասխաններ | 4786 | Աճել է | 2521 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. հունիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաևնախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 17508 փաստաթուղթ, որից 3232 գրություն, 56 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 6419 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 7801 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 5469:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 853 քաղաքացի, որից 270-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 583-ը՝ բանավոր դիմում, 0-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 6419 դիմում, որից 5836-ը գրավոր է, 583-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 5631-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 205-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 6934 փաստաթուղթ, որից 1188 գրություն, 5682 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 64 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 38-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 5682 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 4636 (82%)-ը պարզաբանվել է, 754 (13%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 114-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 178-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 2515 (43%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 921 (16%), կենսաթոշակային նպաստների 403 (7%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 385 (7%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 384 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 379 (6%), բնակարան հատկացնելու 218 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 183 (3%), աշխատանք տրամադրելու 159 (3%), ավանդի փոխհատուցման 129 (2%), տեղեկատվության տրամադրման 41 (1%), տարեցների հիմնահարցերի 35 (1%) և երեխաների և կանանց իրավունքների պաշտպանության 34 (1%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 145 (25%), օգնություն հատկացնելու 125 (21%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 94 (16%), սոցիալական աջակցության նպաստների 48 (8%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 43 (7%), ավանդի փոխհատուցման 39 (7%), տեղեկատվության տրամադրման 22 (4%), բնակարան հատկացնելու 21 (4%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 14 (2%), կենսաթոշակային նպաստների 14 (2%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 11 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների չորս ընդունելություն, որին մասնակցել է տասներեք քաղաքացի։
| 2019Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 1206 | 5284 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 7801 | 17508 | Աճել է | 12224 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 2097 | Գրություններ, որից՝ 56-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 3288 | Աճել է | 1191 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 1206 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 7801 | Աճել է | 6595 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1981 | Քաղաքացիների դիմումներ | 6419 | Աճել է | 4438 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 1484 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 29-ԹԵԺ ԳԻԾ | 5836 | Աճել է | 4352 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 497 | բ. Բանավոր դիմումներ | 583 | Աճել է | 86 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1219 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 853 | Նվազել է | -366 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 309 | ա. Գրավոր դիմումներ | 270 | Նվազել է | -39 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 497 | բ. Բանավոր դիմումներ | 583 | Աճել է | 86 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 413 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 0 | Նվազել է | -413 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 430 | Հսկողական փաստաթղթեր | 508 | Աճել է | 78 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 73 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 135 | Աճել է | 62 |
| 2019Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2843 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 6934 | Աճել է | 4091 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 974 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 64-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1252 | Աճել է | 278 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 1869 | Դիմումների պատասխաններ | 5682 | Աճել է | 3813 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. մայիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության
վերաբերյալ
2020թ. մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 19436 փաստաթուղթ, որից 2034 գրություն, 62 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 14900 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2440 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 13212:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 678 քաղաքացի, որից 211-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 467-ը՝ բանավոր դիմում, 0-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան (Մայիս ամսվա ընթացքում քաղաքացիների ընդունելության բաժինը հիմնականում իր գործառույթներն իրականացրել է հեռավար եղանակով՝ քաղաքացիների խնդիրներին անդրադառնալով բջջային հեռախոսազանգերի միջոցով):
Մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 14900 դիմում, որից 14433-ը գրավոր է, 467-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 14038-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 395-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 18112 փաստաթուղթ, որից 965 գրություն, 17083 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 64 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 35-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 17083 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 16359 (96%)-ը պարզաբանվել է, 472 (3%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 118-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 134-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 9913 (69%), տեղեկատվության տրամադրման 1796 (12%), սոցիալական աջակցության նպաստների 563 (4%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 551 (4%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 423 (3%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 317 (2%), կենսաթոշակային նպաստների 238 (2%), բնակարան հատկացնելու 198 (1%), ավանդի փոխհատուցման 185 (1%) և աշխատանքի տրամադրելու 131 (1%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 103 (22%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 79 (17%), տեղեկատվության տրամադրման 70 (15 %), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 44 (9%), ավանդի փոխհատուցման 46 (10%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 45 (10%), սոցիալական աջակցության նպաստների 34 (7%) և բնակարան հատկացնելու 18 (4%), վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում ընդունելություն չի կայացել արտակարգ դրությամբ պայմանավորված։
| 2019Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 449 | 7208 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2440 | 19436 | Աճել է | 12228 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 3813 | Գրություններ, որից՝ 62 -օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2096 | Նվազել է | -1717 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 449 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2440 | Աճել է | 1991 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2946 | Քաղաքացիների դիմումներ | 14900 | Աճել է | 11954 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 2223 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 9-ԹԵԺ ԳԻԾ | 14433 | Աճել է | 12210 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 723 | բ. Բանավոր դիմումներ | 467 | Նվազել է | -256 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1545 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 678 | Նվազել է | -867 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 379 | ա. Գրավոր դիմումներ | 211 | Նվազել է | -168 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 723 | բ. Բանավոր դիմումներ | 467 | Նվազել է | -256 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 443 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 0 | Նվազել է | -443 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 431 | Հսկողական փաստաթղթեր | 540 | Աճել է | 109 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 150 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 120 | Նվազել է | -30 |
| 2019Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2105 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 18112 | Աճել է | 16007 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 983 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 64-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1029 | Աճել է | 46 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 1122 | Դիմումների պատասխաններ | 17083 | Աճել է | 15961 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 21504 փաստաթուղթ, որից 1802 գրություն, 85 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 17427 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2190 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 9805:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 590 քաղաքացի, որից 57-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 533-ը՝ բանավոր դիմում, 0-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան (Ապրիլ ամսվա ընթացքում քաղաքացիների ընդունելության բաժինը հիմնականում իր գործառույթներն իրականացրել է հեռավար եղանակով՝ քաղաքացիների խնդիրներին անդրադառնալով բջջային հեռախոսազանգերի միջոցով):
Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 17427 դիմում, որից 16894-ը գրավոր է, 533-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 16625-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 269-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 8003 փաստաթուղթ, որից 871 գրություն, 7056 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 76 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 43-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 7056 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 6823 (97%)-ը պարզաբանվել է, 129 (2%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 43-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 61-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 10486 (62%), տեղեկատվության տրամադրման 5025 (30%), սոցիալական աջակցության նպաստների 291 (2%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 247 (1%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 193 (1%), կենսաթոշակային նպաստների 179 (1%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 148 (1%) և աշխատանքի տրամադրելու 93 (1%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 306 (57%), տեղեկատվության տրամադրման 105 (20 %), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 46 (9%), ավանդի փոխհատուցման 18 (3%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 13 (2%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 8 (2%), սոցիալական աջակցության նպաստների 6 (1%) և հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 6 (1%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում ընդունելություն չի կայացել արտակարգ դրությամբ պայմանավորված։
| 2019Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 435 | 7508 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2190 | 21504 | Աճել է | 13996 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 3904 | Գրություններ, որից՝ 85-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1887 | Նվազել է | -2017 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 435 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2190 | Աճել է | 1755 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3169 | Քաղաքացիների դիմումներ | 17427 | Աճել է | 14258 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 2323 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 6 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 16894 | Աճել է | 14571 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 846 | բ. Բանավոր դիմումներ | 533 | Նվազել է | -313 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1827 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 590 | Նվազել է | -1237 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 456 | ա. Գրավոր դիմումներ | 57 | Նվազել է | -399 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 846 | բ. Բանավոր դիմումներ | 533 | Նվազել է | -313 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 525 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 0 | Նվազել է | -525 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 471 | Հսկողական փաստաթղթեր | 449 | Նվազել է | -22 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 71 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 165 | Աճել է | 94 |
| 2019Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2028 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 8003 | Աճել է | 5975 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 1117 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 76 -օրենսդրական ակտի նախագիծ | 947 | Նվազել է | -170 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 911 | Դիմումների պատասխաններ | 7056 | Աճել է | 6145 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. մարտ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 9253 փաստաթուղթ, որից 2606 գրություն, 77 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3890 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2680 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3454:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 896 քաղաքացի, որից 234-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 359-ը՝ բանավոր դիմում, 303-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3890 դիմում, որից 3531-ը գրավոր է, 359-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 3470-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 61-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3773 փաստաթուղթ, որից 1135 գրություն, 2565 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 73 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 43-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 2565 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1157 (45%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 1125 (44%)-ը պարզաբանվել է, 24-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 259-ին (10%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 1087 (31%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 753 (21%), սոցիալական աջակցության նպաստների 322 (9%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 286 (8%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 233 (7%), կենսաթոշակային նպաստների 151 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 143 (4%), բնակարան հատկացնելու 110 (3%), աշխատանքի տրամադրելու 86 (2%) և ավանդի փոխհատուցման 77 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 121 (34%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 80 (22%), ավանդի փոխհատուցման 29 (8%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 25 (7%), բնակարան հատկացնելու 24 (7%), օգնություն հատկացնելու 21 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 14 (4%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 9 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Մարտ ամսվա ընթացքում կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
| 2019Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 459 | 7390 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2680 | 9253 | Աճել է | 1863 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 3870 | Գրություններ, որից՝ 77-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2683 | Նվազել է | -1187 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 459 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2680 | Աճել է | 2221 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3061 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3890 | Աճել է | 829 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 2246 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 19-ԹԵԺ ԳԻԾ | 3531 | Աճել է | 1285 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 815 | բ. Բանավոր դիմումներ | 359 | Նվազել է | -456 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1663 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 896 | Նվազել է | -767 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 458 | ա. Գրավոր դիմումներ | 234 | Նվազել է | -224 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 815 | բ. Բանավոր դիմումներ | 359 | Նվազել է | -456 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 390 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 303 | Նվազել է | -87 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 499 | Հսկողական փաստաթղթեր | 504 | Աճել է | 5 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 136 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 136 | Անփոփոխ | 0 |
| 2019Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1901 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3773 | Աճել է | 1872 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 1021 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 73-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1208 | Աճել է | 187 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 880 | Դիմումների պատասխաններ | 2565 | Աճել է | 1685 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. փետրվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 8980 փաստաթուղթ, որից 2543 գրություն, 42 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3070 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3325 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3310:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1299 քաղաքացի, որից 397-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 419-ը՝ բանավոր դիմում, 483-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3070 դիմում, որից 2651-ը գրավոր է, 419-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2622-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 29-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3701 փաստաթուղթ, որից 1111 գրություն, 2522 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 68 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 41-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 2522 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1186 (47%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 1079 (43%)-ը պարզաբանվել է, 34-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 223-ին (9%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 1271 (48%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 289 (11%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 182 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 136 (5%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 134 (5%), աշխատանքի տրամադրելու 133 (5%), բնակարան հատկացնելու 114 (4%), ավանդի փոխհատուցման 108 (4%), կենսաթոշակային նպաստների 65 (2%), տարեցների հիմնահարցերի 62 (2%) և օգնություն հատկացնելու 62 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 187 (45%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 44 (11%), ավանդի փոխհատուցման 43 (10%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 30 (7%), բնակարան հատկացնելու 29 (7%), ընդունելության 17 (4%), սոցիալական աջակցության նպաստների 12 (3%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 12 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Փետրվար ամսվա ընթացքում կայացել է փոխնախարարների տասը ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնութ քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
| 0 | 2019Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
| 1 | Մտից և ներքին փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 364 | 5822 | Մտից և ներքին փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3325 | 8980 | Աճել է | 3158 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 2821 | Գրություններ, որից՝ 42-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2585 | Նվազել է | -236 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 364 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 3325 | Աճել է | 2961 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2637 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3070 | Աճել է | 433 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 2179 | ա. Գրավոր դիմումներ, , որից՝ 21 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 2651 | Աճել է | 472 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 458 | բ. Բանավոր դիմումներ | 419 | Նվազել է | -39 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1268 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1299 | Աճել է | 31 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 468 | ա. Գրավոր դիմումներ | 397 | Նվազել է | -71 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 458 | բ. Բանավոր դիմումներ | 419 | Նվազել է | -39 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 342 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 483 | Աճել է | 141 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 453 | Հսկողական փաստաթղթեր | 409 | Նվազել է | -44 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 83 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 103 | Աճել է | 20 |
| 2019Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1816 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3701 | Աճել է | 1885 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 1004 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 68-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1179 | Աճել է | 175 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 812 | Դիմումների պատասխաններ | 2522 | Աճել է | 1710 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. հունվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7414 փաստաթուղթ, որից 2014 գրություն, 26 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2649 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2725 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1822:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1274 քաղաքացի, որից 453-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 435-ը՝ բանավոր դիմում, 386-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2649 դիմում, որից 2214-ը գրավոր է, 435-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2163-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 51-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2116 փաստաթուղթ, որից 719 գրություն, 1363 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 34 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 23-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 1363 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 624 (46%)-ը պարզաբանվել է, 558 (41%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 24-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 157-ին (12%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցների 1100 (50%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 179 (8%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 168 (8%), բնակարան հատկացնելու 150 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 138 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 114 (5%), կենսաթոշակային նպաստների 96 (4%), տարեցների հիմնահարցերի 72 (3%) և աշխատանք տրամադրելու 45 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցների 219 (50%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 79 (18%), բնակարան հատկացնելու 38 (9%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 26 (6%), ավանդի փոխհատուցման 26 (6%) և ընդունելության 13 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Հունվար ամսվա ընթացքում կայացել է փոխնախարարների հինգ ընդունելություն, որին մասնակցել է յոթ քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
| 2019Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4888 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7414 | Աճել է | 2526 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 3320 | Գրություններ, որից՝ 26- իրավական ակտի նախագիծ | 2040 | Նվազել է | -1280 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 153 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2725 | Աճել է | 2572 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1415 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2649 | Աճել է | 1234 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 1049 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 11 – ԹԵԺ ԳԻԾ | 2214 | Աճել է | 1165 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 366 | բ. Բանավոր դիմումներ | 435 | Աճել է | 69 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 871 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1274 | Աճել է | 403 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 252 | ա. Գրավոր դիմումներ | 453 | Աճել է | 201 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 366 | բ. Բանավոր դիմումներ | 435 | Աճել է | 69 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 253 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 386 | Աճել է | 133 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 278 | Հսկողական փաստաթղթեր | 296 | Աճել է | 18 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 60 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 177 | Աճել է | 117 |
| 2019Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1126 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2116 | Աճել է | 990 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 686 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 34- իրավական նախագիծ | 753 | Աճել է | 67 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 440 | Դիմումների պատասխաններ | 1363 | Աճել է | 923 |
