ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7604 փաստաթուղթ, որից 2684 գրություն, 45 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2242 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2633 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2616:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1423 քաղաքացի, որից 270-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 511-ը՝ բանավոր դիմում, 642-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Դեկեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2242 դիմում, որից 1731-ը գրավոր է, 511-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1652-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 79-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2881 փաստաթուղթ, որից 1157 գրություն, 1660 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 64 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 39-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 1660 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1050 (63%)-ը պարզաբանվել է, 430 (26%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 53-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 127-ին (8%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցներ 519 (30%), պետական նպաստների 238 (14%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 204 (12%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 186 (11%), բնակարան հատկացնելու 186 (11%), աշխատանք տրամադրելու 152 (9%), ավանդի փոխհատուցման 53 (3%) և աշխատանքային օրենսդրության 60 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել բնակարան հատկացնելու 93 (18%), աջակցող միջոցներ 81 (16%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 112 (22%), պետական նպաստների 66 (13%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 47 (9%), ավանդի փոխհատուցման 34 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 23 (5%) և աշխատանք տրամադրելու 13 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների ութ ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնչորս քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
| 2018Թ.ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5152 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7604 | Աճել է | 2452 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 3235 | Գրություններ, որից՝ 45-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 2729 | Նվազել է | -506 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 509 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2633 | Աճել է | 2124 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1408 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2242 | Աճել է | 834 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 1119 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 5-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1731 | Աճել է | 612 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 289 | բ. Բանավոր դիմումներ | 511 | Աճել է | 222 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 671 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1423 | Աճել է | 752 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 88 | ա. Գրավոր դիմումներ | 270 | Աճել է | 182 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 289 | բ. Բանավոր դիմումներ | 511 | Աճել է | 222 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 294 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 642 | Աճել է | 348 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 409 | Հսկողական փաստաթղթեր | 476 | Աճել է | 67 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 73 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 51 | Նվազել է | -22 |
| 2018Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2000 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2881 | Աճել է | 881 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 919 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 64-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 1221 | Աճել է | 302 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 1081 | Դիմումների պատասխաններ | 1660 | Աճել է | 579 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7131 փաստաթուղթ, որից 2290 գրություն, 43 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2387 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2411 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2307: Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1350 քաղաքացի, որից 334-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 524-ը՝ բանավոր դիմում, 492-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2387 դիմում, որից 1863-ը գրավոր է, 524-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1823-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 40-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2892 փաստաթուղթ, որից 985 գրություն, 1818 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 89 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 40-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 1818 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 995 (55%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 625 (34%)-ը պարզաբանվել է, 20-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 178-ին (10%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցներ 939 (50%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 195 (10%), բնակարան հատկացնելու 167 (9%), պետական նպաստների 125 (7%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 113 (6%), աշխատանք տրամադրելու 70 (4%), ավանդի փոխհատուցման 45 (2%) և աշխատանքային օրենսդրության 15 (1%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցներ 121 (23%), բնակարան հատկացնելու 101 (19%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 80 (15%), ավանդի փոխհատուցման 52 (10%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 49 (9%), պետական նպաստների 47 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 27 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների տաս ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնվեց քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
| 2018Թ.ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5405 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7131 | Աճել է | 1726 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 3339 | Գրություններ, որից՝ 43-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 2333 | Նվազել է | -1049 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 351 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2411 | Աճել է | 2060 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1715 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2387 | Աճել է | 672 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 1360 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 13-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1863 | Աճել է | 503 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 355 | բ. Բանավոր դիմումներ | 524 | Աճել է | 169 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 769 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1350 | Աճել է | 581 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 173 | ա. Գրավոր դիմումներ | 334 | Աճել է | 161 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 355 | բ. Բանավոր դիմումներ | 524 | Աճել է | 169 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 241 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 492 | Աճել է | 251 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 280 | Հսկողական փաստաթղթեր | 466 | Աճել է | 186 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 74 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 75 | Աճել է | 1 |
| 2018Թ.ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2121 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2892 | Աճել է | 771 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 1113 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 89-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 1074 | Նվազել է | -39 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 1008 | Դիմումների պատասխաններ | 1818 | Աճել է | 810 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև
նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7409 փաստաթուղթ, որից 2420 գրություն, 30 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2511 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2448 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2370:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1567 քաղաքացի, որից 272-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 822-ը՝ բանավոր դիմում, 473-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2511 դիմում, որից 1689-ը գրավոր է, 822-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1647-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 42-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2943 փաստաթուղթ, որից 992 գրություն, 1872 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 79 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 39-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 1872 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 869 (46%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 619 (33%)-ը պարզաբանվել է, 26-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 358-ին (19%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցներ 961 (57%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 184 (11%), պետական նպաստների 115 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 102 (6%), աշխատանք տրամադրելու 76 (4%), բնակարան հատկացնելու 40 (2%), ավանդի փոխհատուցման 35 (2%) և աշխատանքային օրենսդրության 32 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 247 (30%), աջակցող միջոցներ 230 (28%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 83 (10%), ավանդի փոխհատուցման 79 (10%), պետական նպաստների 75 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 69 (8%) վերաբերյալ դիմումները:
Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների չորս ընդունելություն, որին մասնակցել է ինը քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
| 2018Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5921 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7409 | Աճել է | 1488 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 3848 | Գրություններ, որից՝ 30-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 2450 | Նվազել է | -1398 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 399 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2448 | Աճել է | 2049 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1674 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2511 | Աճել է | 837 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 1289 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 9-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1689 | Աճել է | 400 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 385 | բ. Բանավոր դիմումներ | 822 | Աճել է | 437 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 865 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1567 | Աճել է | 702 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 171 | ա. Գրավոր դիմումներ | 272 | Աճել է | 101 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 385 | բ. Բանավոր դիմումներ | 822 | Աճել է | 437 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 309 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 473 | Աճել է | 164 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 268 | Հսկողական փաստաթղթեր | 445 | Աճել է | 177 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 71 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 83 | Աճել է | 12 |
| 2018Թ.ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2138 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2943 | Աճել է | 805 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 1169 | Պաշտոնական գրություններ, , որից՝ 79-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 1071 | Նվազել է | -98 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 969 | Դիմումների պատասխաններ | 1872 | Աճել է | 903 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7236 փաստաթուղթ, որից 2511 գրություն, 43 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2498 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2184 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2824:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1384 քաղաքացի, որից 313-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 738-ը՝ բանավոր դիմում, 333-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2498 դիմում, որից 1760-ը գրավոր է, 738-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1736-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 24-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3288 փաստաթուղթ՝ որից 78 մշակված օրենսդրական ակտ, 1098 գրություն, 2112 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 2112 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1006 (48%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 651 (31%)-ը պարզաբանվել է, 35-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 420-ին (20%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 250 (34%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 215 (29%), պետական նպաստների 64 (9%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 59 (8%), ավանդի փոխհատուցման 56 (8%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 27 (4%) վերաբերյալ դիմումները:
Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է չորս քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների վեց ընդունելություն, որին մասնակցել է քսաներկու քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
* Տեխնիկական խնդիրների պատճառով պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումների բնույթը հնարավոր չէ տրամադրել։
| 2018Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5074 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7236 | Աճել է | 2162 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 3351 | Գրություններ, որից՝ 43-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 2554 | Նվազել է | -797 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 310 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2184 | Աճել է | 1874 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1413 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2498 | Աճել է | 1085 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 1318 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 6-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1760 | Աճել է | 442 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 95 | բ. Բանավոր դիմումներ | 738 | Աճել է | 643 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 570 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1384 | Աճել է | 814 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 189 | ա. Գրավոր դիմումներ | 313 | Աճել է | 124 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 95 | բ. Բանավոր դիմումներ | 738 | Աճել է | 643 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 286 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 333 | Աճել է | 47 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 208 | Հսկողական փաստաթղթեր | 483 | Աճել է | 275 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 63 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 80 | Աճել է | 17 |
| 2018Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2162 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3288 | Աճել է | 1126 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 1053 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 0-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 1176 | Աճել է | 123 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 1109 | Դիմումների պատասխաններ | 2112 | Աճել է | 1003 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7813 փաստաթուղթ, որից 2868 գրություն, 42 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2613 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2290 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2239:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1376 քաղաքացի, որից 428-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 681-ը՝ բանավոր դիմում, 267-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2613 դիմում, որից 1932-ը գրավոր է, 681-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1913-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 19-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2624 փաստաթուղթ՝ որից 62 մշակված օրենսդրական ակտ, 843 գրություն, 1719 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 1719 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 710 (41%) քաղաքացու խնդրանք պարզաբանվել է, 570 (33%)-ը բավարարվել է, 20-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 419-ին (24%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 343 (50%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 134 (20%), ավանդի փոխհատուցման 48 (7%), պետական նպաստների 40 (6%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 39 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 28 (4%) վերաբերյալ դիմումները:
Օգոստոս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների վեց ընդունելություն, որին մասնակցել է տասներեք քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
* Տեխնիկական խնդիրների պատճառով պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումների բնույթը հնարավոր չէ տրամադրել։
| 2018Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5387 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7813 | Աճել է | 2426 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 3070 | Գրություններ, որից՝ 42-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2910 | Նվազել է | -160 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 328 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2290 | Աճել է | 1962 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1989 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2613 | Աճել է | 624 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 1756 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 8-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1932 | Աճել է | 176 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 233 | բ. Բանավոր դիմումներ | 681 | Աճել է | 448 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 759 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1376 | Աճել է | 617 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 217 | ա. Գրավոր դիմումներ | 428 | Աճել է | 211 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 233 | բ. Բանավոր դիմումներ | 681 | Աճել է | 448 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 309 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 267 | Նվազել է | -42 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 264 | Հսկողական փաստաթղթեր | 370 | Աճել է | 106 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 83 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 82 | Նվազել է | -1 |
| 2018Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2672 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2624 | Նվազել է | -48 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 1327 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 62-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 905 | Նվազել է | -422 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 1345 | Դիմումների պատասխաններ | 1719 | Աճել է | 374 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. հուլիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7436 փաստաթուղթ, որից 2587 գրություն, 39 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2249 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2561 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ:
Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3242: Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1205 քաղաքացի, որից 256-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 614-ը՝ բանավոր դիմում, 335-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2249 դիմում, որից 1635-ը գրավոր է, 614-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1596-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 39-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3391 փաստաթուղթ՝ որից 62 մշակված օրենսդրական ակտ, 1064 գրություն, 2265 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 2265 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 843 (37%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 654 (29%)-ը պարզաբանվել է, 33-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 735-ին (32%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 824 (50%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 186 (11%), պետական նպաստների 128 (8%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 120 (7%), ավանդի փոխհատուցման 85 (5%), աշխատանք տրամադրելու 57 (3%), բնակարան հատկացնելու 33 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 231 (38%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 125 (20%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 62 (10%), ավանդի փոխհատուցման 55 (9%), պետական նպաստների 54 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 32 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Հուլիս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է ութ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների յոթ ընդունելություն, որին մասնակցել է քսանչորս քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
| 2018Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
| Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 6825 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7436 | Աճել է | 611 |
| Պաշտոնական գրություններ | 4234 | Գրություններ, որից՝ 39-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2626 | Նվազել է | -1608 |
| Ներքին փաստաշրջանառություն | 289 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2561 | Աճել է | 2272 |
| Քաղաքացիների դիմումներ | 2302 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2249 | Նվազել է | -53 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 2074 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 12 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 1635 | Նվազել է | -439 |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 228 | բ. Բանավոր դիմումներ | 614 | Աճել է | 386 |
| Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 820 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1205 | Աճել է | 385 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 254 | ա. Գրավոր դիմումներ | 256 | Աճել է | 2 |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 228 | բ. Բանավոր դիմումներ | 614 | Աճել է | 386 |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 338 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 335 | Նվազել է | -3 |
| Հսկողական փաստաթղթեր | 327 | Հսկողական փաստաթղթեր | 691 | Աճել է | 364 |
| ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 81 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 221 | Աճել է | 140 |
| 2018Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
| Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2344 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3391 | Աճել է | 1047 |
| Պաշտոնական գրություններ | 1140 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 62-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1126 | Նվազել է | -14 |
| Դիմումների պատասխաններ | 1204 | Դիմումների պատասխաններ | 2265 | Աճել է | 1061 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. հունիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5284 փաստաթուղթ, որից 2065 գրություն, 32 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1981 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1206 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2642:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1219 քաղաքացի, որից 309-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 497-ը՝ բանավոր դիմում, 413-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1981 դիմում, որից 1484-ը գրավոր է, 497-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1455-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 29-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2843 փաստաթուղթ՝ որից 53 մշակված օրենսդրական ակտ, 921 գրություն, 1869 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 1869 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1046 (56%)-ը պարզաբանվել է, 375 (20%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 11-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 437-ին (23%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 708 (48%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 140 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 65 (4%), պետական նպաստների 93 (6%), աշխատանք տրամադրելու 85 (6%), ավանդի փոխհատուցման 54 (4%), բնակարան հատկացնելու 34 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 204 (41%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 116 (23%), ավանդի փոխհատուցման 20 (4%), պետական նպաստների 26 (5%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 18 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 18 (4%) վերաբերյալ դիմումները:
Հունիս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների վեց ընդունելություն, որին մասնակցել է ինը քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
| 2018Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5672 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5284 | Նվազել է | -388 | |||
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 3220 | Գրություններ, որից՝ 32-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2065 | Նվազել է | -1155 | |||
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 274 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 1206 | Աճել է | 932 | |||
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2178 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1981 | Նվազել է | -197 | |||
| ա. Գրավոր դիմումներ | 1855 | ա. Գրավոր դիմումներ | 1484 | Նվազել է | -371 | ||||
| բ. Բանավոր դիմումներ | 323 | բ. Բանավոր դիմումներ | 497 | Աճել է | 174 | ||||
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 944 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1219 | Աճել է | 275 | |||
| ա. Գրավոր դիմումներ | 297 | ա. Գրավոր դիմումներ | 309 | Աճել է | 12 | ||||
| բ. Բանավոր դիմումներ | 323 | բ. Բանավոր դիմումներ | 497 | Աճել է | 174 | ||||
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 324 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 413 | Աճել է | 89 | ||||
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 294 | Հսկողական փաստաթղթեր | 430 | Աճել է | 136 | |||
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 82 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 73 | Նվազել է | -9 | |||
| 2018Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2097 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2843 | Աճել է | 746 | |||
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 1303 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 53-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 974 | Նվազել է | -329 | |||
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 794 | Դիմումների պատասխաններ | 1869 | Աճել է | 1075 | |||
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. մայիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7208 փաստաթուղթ, որից 3788 գրություն (այդ թվում 88-ը չեղարկված), 25 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2946 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 449 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2854:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1545 քաղաքացի, որից 379-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 723-ը՝ բանավոր դիմում, 443-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2946 դիմում, որից 2223-ը գրավոր է, 723-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2049-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 45-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Մնացած 129-ը պատասխան չակնկալող դիմումներ են` ներկայացված համակարգի աշխատակիցներից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2105 փաստաթուղթ՝ որից 19 մշակված օրենսդրական ակտ, 964 գրություն, 1122 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 1122 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 802 (71%)-ը պարզաբանվել է, 175 (16%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 16-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 129-ին (11%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 1167 (56%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 157 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 134 (6%), պետական նպաստների 129 (6%), աշխատանք տրամադրելու 91 (4%), ավանդի փոխհատուցման 66 (3%), բնակարան հատկացնելու 43 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 347 (48%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 225 (31%), ավանդի փոխհատուցման 41 (6%), պետական նպաստների 30 (4%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 24 (33%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 19 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Մայիս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է հինգ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների ութ ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնհինգ քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
| 2018Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4464 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7208 | Աճել է | 2744 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 2764 | Գրություններ, որից՝ 25-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 3813 | Աճել է | 1049 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 276 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 449 | Աճել է | 173 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1424 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2946 | Աճել է | 1522 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 1159 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 6 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 2223 | Աճել է | 1064 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 265 | բ. Բանավոր դիմումներ | 723 | Աճել է | 458 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 754 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1545 | Աճել է | 791 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 240 | ա. Գրավոր դիմումներ | 379 | Աճել է | 139 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 265 | բ. Բանավոր դիմումներ | 723 | Աճել է | 458 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 249 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 443 | Աճել է | 194 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 186 | Հսկողական փաստաթղթեր | 431 | Աճել է | 245 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 41 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 150 | Աճել է | 109 |
| 2018Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1110 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2105 | Աճել է | 995 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 831 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 19-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 983 | Աճել է | 152 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 279 | Դիմումների պատասխաններ | 1122 | Աճել է | 843 |
2019թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7508 փաստաթուղթ, որից 3881 գրություն (այդ թվում 122-ը չեղարկված), 23 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3169 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 435 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3218:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1827 քաղաքացի, որից 456-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 846-ը՝ բանավոր դիմում, 525-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3169 դիմում, որից 2323-ը գրավոր է, 846-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2189-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 45-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Մնացած 89-ը պատասխան չակնկալող դիմումներ են` ներկայացված համակարգի աշխատակիցներից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2028 փաստաթուղթ՝ որից 28 մշակված օրենսդրական ակտ, 1089 գրություն, 911 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 911 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 827 (91%)-ը պարզաբանվել է, 48 (5%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 14-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 22-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 1281 (57%), պետական նպաստների 147 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 147 (7%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 142 (6%),աշխատանք տրամադրելու 137 (6%), ավանդի փոխհատուցման 77 (3%), բնակարան հատկացնելու 55 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 345 (41%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 291 (34%), ավանդի փոխհատուցման 47 (6%), պետական նպաստների 49 (6%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 41 (5%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 26 (3%), աշխատանք տրամադրելու 13 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարի և գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել: Կայացել է փոխնախարարների ութ ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնվեց քաղաքացի։
| 2018Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4615 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7508 | Աճել է | 2893 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 3712 | Գրություններ, որից՝ 23-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 3904 | Աճել է | 192 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 218 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 435 | Աճել է | 217 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 685 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3169 | Աճել է | 2484 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 492 | ա. Գրավոր դիմումներ, , որից՝ 13 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 2323 | Աճել է | 1831 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 193 | բ. Բանավոր դիմումներ | 846 | Աճել է | 653 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 469 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1827 | Աճել է | 1358 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 43 | ա. Գրավոր դիմումներ | 456 | Աճել է | 413 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 193 | բ. Բանավոր դիմումներ | 846 | Աճել է | 653 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 233 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 525 | Աճել է | 292 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 216 | Հսկողական փաստաթղթեր | 471 | Աճել է | 255 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 35 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 71 | Աճել է | 36 |
| 2018Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 982 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2028 | Աճել է | 1046 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 726 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 28-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1117 | Աճել է | 391 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 256 | Դիմումների պատասխաններ | 911 | Աճել է | 655 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. մարտ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7390 փաստաթուղթ, որից 3854 գրություն (այդ թվում 59-ը չեղարկված), 16 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3061 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 459 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3204:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1663 քաղաքացի, որից 458-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 815-ը՝ բանավոր դիմում, 390-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3061 դիմում, որից 2246-ը գրավոր է, 815-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2119-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 31-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Մնացած 96-ը պատասխան չակնկալող դիմումներ են` ներկայացված համակարգի աշխատակիցներից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 1901 փաստաթուղթ՝ որից 17 մշակված օրենսդրական ակտ, 1004 գրություն, 880 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 880 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 814 (93%)-ը պարզաբանվել է, 29 (3%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 23-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 14-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 1228 (57%), պետական նպաստների 156 (7%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 147 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 134 (6%), աշխատանք տրամադրելու 105 (5%), ավանդի փոխհատուցման 76 (4%), բնակարան հատկացնելու 64 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 267 (33%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 245 (30%), ավանդի փոխհատուցման 91 (11%), պետական նպաստների 70 (9%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 56 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 38 (5%), աշխատանք տրամադրելու 16 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Մարտ ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է յոթ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների ինը ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնչորս քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
| 2018Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4913 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7390 | Աճել է | 2477 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 3759 | Գրություններ, որից՝ 16-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 3870 | Աճել է | 111 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 213 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 459 | Աճել է | 246 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 941 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3061 | Աճել է | 2120 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 718 | ա. Գրավոր դիմումներ, , որից՝ 13 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 2246 | Աճել է | 1528 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 223 | բ. Բանավոր դիմումներ | 815 | Աճել է | 592 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 628 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1663 | Աճել է | 1035 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 101 | ա. Գրավոր դիմումներ | 458 | Աճել է | 357 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 223 | բ. Բանավոր դիմումներ | 815 | Աճել է | 592 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 304 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 390 | Աճել է | 86 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 288 | Հսկողական փաստաթղթեր | 499 | Աճել է | 211 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 73 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 136 | Աճել է | 63 |
| 2018Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1298 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1901 | Աճել է | 603 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 995 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 17-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1021 | Աճել է | 26 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 303 | Դիմումների պատասխաններ | 880 | Աճել է | 577 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. փետրվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5822 փաստաթուղթ, որից 2808 գրություն (այդ թվում 101-ը չեղարկված), 13 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2637 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 364 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2151:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1268 քաղաքացի, որից 468-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 458-ը՝ բանավոր դիմում, 342-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2637 դիմում, որից 2179-ը գրավոր է, 458ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2051-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 55-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Մնացած 73-ը պատասխան չակնկալող դիմումներ են` ներկայացված համակարգի աշխատակիցներից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 1816 փաստաթուղթ՝ որից 21 մշակված օրենսդրական ակտ, 983 գրություն, 812 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 812 դիմումի պատասխանից, փետրվար ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 403 դիմումի պատասխան, որից 31-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, 325 դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն), իսկ 47 հաշմանդամության խումբ սահմանելու վերաբերյալ դիմումներին տրվել է մերժողական պատասխան: Ընդհանուր՝ 1215 պատասխան:
Ելքագրված 812 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 758 (93%)-ը պարզաբանվել է, 25 (3%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 16-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 13-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 1036 (49%), պետական նպաստների 197 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 174 (8%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 159 (8%), աշխատանք տրամադրելու 120 (6%), ավանդի փոխհատուցման 97 (5%), բնակարան հատկացնելու 55 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 153 (33%), պետական նպաստների 78 (17%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 52 (11%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 72 (16%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 41 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 30 (7%), աշխատանք տրամադրելու 11 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Փետրվար ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է տասը քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների չորս ընդունելություն, որին մասնակցել է յոթ քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
| 2018Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4747 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5822 | Աճել է | 1075 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 3593 | Գրություններ, որից՝ 13-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2821 | Նվազել է | -772 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 269 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 364 | Աճել է | 95 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 885 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2637 | Աճել է | 1752 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 615 | ա. Գրավոր դիմումներ, , որից՝ 16 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 2179 | Աճել է | 1564 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 270 | բ. Բանավոր դիմումներ | 458 | Աճել է | 188 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 686 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1268 | Աճել է | 582 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 81 | ա. Գրավոր դիմումներ | 468 | Աճել է | 387 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 270 | բ. Բանավոր դիմումներ | 458 | Աճել է | 188 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 335 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 342 | Աճել է | 7 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 214 | Հսկողական փաստաթղթեր | 453 | Աճել է | 239 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 60 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 83 | Աճել է | 23 |
| 2018Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1208 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1816 | Աճել է | 608 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 933 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 21-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1004 | Աճել է | 71 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 275 | Դիմումների պատասխաններ | 812 | Աճել է | 537 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. հունվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4888 փաստաթուղթ, որից 3303 գրություն (այդ թվում 79-ը չեղարկված), 17 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1415 դիմում (այդ թվում 35-ը իրավաբանական անձանց կողմից), 153 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 911:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 871 քաղաքացի, որից 366-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 252-ը՝ գրավոր դիմում, 253-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1415 դիմում, որից 1049-ը գրավոր, իսկ 366-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 961-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 35-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Մնացած 53-ը պատասխան չակնկալող դիմումներ են` ներկայացված համակարգի աշխատակիցներից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 1126 փաստաթուղթ՝ որից 18 մշակված օրենսդրական ակտ, 668 գրություն, 440 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 440 դիմումի պատասխանից, հունվար ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 162 դիմումի պատասխան, որից 15-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 147-ը դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 602 պատասխան:
Ելքագրված 440 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 408 (93%)-ը պարզաբանվել է, 16 (4%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 8-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 8-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 238 (23%), պետական նպաստների 141 (14%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 127 (12%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 107 (10%), աշխատանք տրամադրելու 97 (9%), ավանդի փոխհատուցման 69 (7%), բնակարան հատկացնելու 52 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 97 (27%), պետական նպաստների 85 (23%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 52 (14%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 48 (13%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 31 (8%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 24 (7%), աշխատանք տրամադրելու 19 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Հունվար ամսվա ընթացքում կայացել է փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
| 2018Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4189 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4888 | Աճել է | 699 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 3332 | Գրություններ, որից՝ 17 -իրավական ակտի նախագիծ | 3263 | Նվազել է | -69 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 157 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 153 | Նվազել է | -4 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 700 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1415 | Աճել է | 715 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 480 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 7-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1049 | Աճել է | 569 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 220 | բ. Բանավոր դիմումներ | 366 | Աճել է | 146 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 619 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 871 | Աճել է | 252 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 73 | ա. Գրավոր դիմումներ | 252 | Աճել է | 179 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 220 | բ. Բանավոր դիմումներ | 366 | Աճել է | 146 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 326 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 253 | Նվազել է | -73 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 188 | Հսկողական փաստաթղթեր | 278 | Աճել է | 90 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 42 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 60 | Աճել է | 18 |
| 2018Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 931 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1126 | Աճել է | 195 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 697 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 18 իրավական նախագիծ | 686 | Նվազել է | -11 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 234 | Դիմումների պատասխաններ | 440 | Աճել է | 206 |
